ENTREVISTA DE MOBBING O ACOSO LABORAL

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Sergio García Soriano

1 ¿Qué es el mobbing o acoso laboral?

Viene la palabra de “to mob” que es acosar, atacar en masa, es una forma de maltrato laboral principalmente psicológico o moral, que es un hostigamiento persistente, sistemático y continuo sobre trabajadores de diferentes formas.

Puede ser horizontal, entre compañeros, vertical descendente hacia subalternos o vertical ascendente hacia los jefes.

2.a ¿Qué señales o signos aparecen cuando uno sufre acoso? ¿Cómo lo detectamos?

Sufrir acoso te va a producir alteración del sueño, irritabilidad, bajas laborales, ansiedad, mayor probabilidad de burn out…

Lo detectamos si el trabajador sufre burlas, falsos rumores, amenazas, exclusión, desprecios…el 33 % de los acosados son compañeros. Y el resto es jerárquico o “bossing” de los jefes a los empleados.

2.b ¿Es lo mismo sufrir acoso que tener el síndrome del quemado o burn out?

A veces se confunde, pero no es lo mismo, este síndrome quiere decir que soy tan exigente conmigo mismo o que más cosas de las que me piden, que el trabajo se convierte en una obsesión y tengo un agotamiento mental en él. Aquí no sufriría acoso sino es el acoso de uno mismo hacia sí.

En el acoso laboral hay motivaciones, que se vaya este trabajador que no me gusta y que entre “un familiar mío”, o que esta empleada se ha quedado embarazada y es mejor que se marche ya…

3.- ¿Qué tipo de organizaciones son más proclives a que ocurran casos de acoso laboral?

Aquellas que no tienen un plan de riesgos laborales, que no tienen psicólogos en su plantilla de personal, empresas que no tienen delimitadas las tareas de sus empleados o donde no está bien delimitada la jerarquía, no se sabe bien quién manda…y eso les da inseguridad.

4.- ¿Cómo llegan las personas que están sufriendo acoso laboral a vuestras consultas?

Hechas polvo, con una sintomatología muy marcada, de baja autoestima, inseguridad, nerviosismo generalizado, piensan que el mundo es un lugar hostil y se sienten desamparadas…como si fuesen huérfanos.

5.- ¿Las secuelas que dejan son difíciles de superar psicológicamente?

Siempre se pueden superar o mejor dicho integrar estas experiencias de manera verosímil en su vida, sin embargo, les va a llevar un tiempo 2 años de psicoterapia porque han estado secuestradas emocionalmente un periodo extenso…El trastorno por estrés post traumático también es frecuente…

6.- ¿Hay profesiones más vulnerables para sufrir acoso laboral?

Cualquier profesión puede serlo basta que tengas un jefe que no sabe ocupar su cargo o compañeros sin la empatía necesaria…sin embargo a consulta vienen más funcionarios, profesores, médicos y enfermeras, sindicatos y de partidos políticos…son profesiones más sensibles frente a esta cuestión.

7.- ¿Por qué surgen personas que quieren hacer daño a compañeros del trabajo?

Porque piensan que el acoso es válido frente a un interés común, conseguir el despido de esa otra persona. ¿Por qué? Por motivos personales, es mejor trabajador que yo, le tengo celos, gana más o gana menos, pero brilla, me va a quitar mi puesto…o se lleva mal con el jefe, le acoso por connivencia con el estatus quo…como no es un daño físico, no suele haber peleas o bofetones…el trabajador no se da cuenta realmente de la barbaridad que está haciendo en aras de un “ideal insano”

8.- ¿Hay perfil de los acosados laboralmente y de los acosadores?

El perfil del acosador sería una persona que no ha conseguido desarrollar la empatía con sus semejantes, son personas egoístas.

El perfil del acosado es una persona vulnerable que tiene complejos y que se le ven, que muestra una debilidad de manera involuntaria…los casos más comunes son mujeres divorciadas y con hijos menores a su cargo…

9.- ¿Qué se debe hacer si se sufre acoso laboral?

Acudir a una psicoterapia para ser orientados específicamente, acudir a un abogado con un informe del psicólogo y, además, va a tener que grabar o que probar las tropelías que recibe por compañeros o por los jefes por lo que tendrá que buscar elementos probatorios de su relato…Además, acudir al Departamento de recursos humanos para su denuncia.

10.- ¿Qué medidas debe tomar una empresa si esto sucede? ¿Hay legislación al respecto?

La legislación ampara a la víctima, y en el caso de la empresa y las acciones para evitarlo lo que tiene que hacer es a través de un psicólogo especializado hacer resolución de conflictos y una mediación para delimitar cuál es el problema y poder solucionarlo…

Sergio García Soriano
Psicólogo TEL:660046657
www.psicologosergiogarcia.com

Sergio García

Sergio García Soriano es, Psicólogo de Clínica, experto en pareja y familia, atención en consultas de Madrid y El Escorial. Director de Dunas, casa Rural y espacio de bienestar. Director del dispositivo de atención nacional telefónica 807517504.Colaborador habitual de La Mañana de TVE, La Ser u Onda Madrid entre otros.

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